Política de Privacidad

En Vystral, valoramos y respetamos la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que obtenemos a través del sitio web vystral.com. Al utilizar este sitio web, usted acepta las prácticas descritas en esta política.

• Identidad: VÍCTOR PÉREZ SANZ
• Nombre comercial: Vystral
• Email de contacto: victorperez@vystral.com

Recopilamos distintos tipos de información para ofrecer y mejorar nuestros servicios:

a) Información personal proporcionada por el usuario

Cuando se comunica con nosotros mediante formularios de contacto, suscripciones, comentarios o al contratar servicios, puede proporcionarnos datos como: nombre, correo electrónico, número de teléfono y cualquier otra información que incluya en su mensaje o solicitud.

b) Datos de navegación

Recopilamos información sobre la interacción con el sitio web (por ejemplo: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia, enlaces en los que hace clic y datos estadísticos), mediante cookies y tecnologías similares.

Utilizamos la información recopilada para:

• Provisión y mantenimiento de servicios: gestionar y operar el sitio web y prestar los servicios solicitados.
• Mejora de la experiencia del usuario: optimizar contenidos, rendimiento y funcionamiento del sitio.
• Comunicación: responder a consultas, solicitudes o comentarios.
• Marketing y promociones: enviar comunicaciones comerciales (boletines, ofertas y actualizaciones) solo si existe consentimiento o base legal aplicable.
• Análisis y estadísticas: comprender el uso del sitio y mejorar su contenido y funcionalidad.
• Cumplimiento legal: atender obligaciones legales y requerimientos de autoridades competentes.

El tratamiento de sus datos se basa en:

• Consentimiento: cuando lo otorga para fines concretos (por ejemplo, recibir comunicaciones).
• Ejecución de un contrato o medidas precontractuales: cuando solicita servicios o información para contratarlos.
• Cumplimiento de una obligación legal: cuando sea necesario para cumplir la normativa aplicable.
• Interés legítimo: por ejemplo, para seguridad del sitio, prevención de fraude o mejora del servicio, siempre que no prevalezcan sus derechos.

No vendemos ni alquilamos su información personal. Solo compartimos datos en estos casos:

a) Proveedores de servicios

Podemos compartir información con proveedores que nos ayudan a operar el sitio o prestar servicios (por ejemplo: hosting, analítica, email marketing, pasarelas de pago), bajo acuerdos de confidencialidad y garantizando el cumplimiento de la normativa aplicable.

b) Obligaciones legales

Podremos divulgar información si una norma legal lo exige o ante requerimientos de autoridades.

c) Transferencias internacionales

Si algún proveedor se encuentra fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), se aplicarán garantías adecuadas (por ejemplo, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legales).

Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para los fines para los que fueron recopilados y para cumplir obligaciones legales. Los criterios incluyen: naturaleza de los datos, finalidad del tratamiento y requisitos legales/regulatorios.

Usted tiene derecho a:

• Acceso a sus datos
• Rectificación de datos inexactos
• Supresión (derecho al olvido) cuando proceda
• Limitación del tratamiento en determinados casos
• Oposición al tratamiento (especialmente marketing directo)
• Portabilidad de sus datos cuando sea aplicable

Para ejercer sus derechos, puede escribir a: victorperez@vystral.com. Responderemos en el plazo máximo de 1 mes, ampliable a 2 meses en casos complejos, conforme a la normativa vigente.

Además, si considera que sus derechos no han sido atendidos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación, incluyendo:

• Cifrado en tránsito (por ejemplo, HTTPS) cuando corresponda
• Control de accesos y limitación del acceso a la información
• Monitoreo y revisión periódica de medidas de seguridad

Aun así, ningún sistema es 100% seguro y no se puede garantizar seguridad absoluta.

Si tiene dudas sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos, puede contactarnos en: victorperez@vystral.com